Política de Entrega
Última atualização: junho de 2026
1. Área de cobertura
Entregamos para todo o território nacional brasileiro via Correios e transportadoras parceiras.
2. Prazo de processamento
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
3. Prazos de entrega
| Modalidade | Prazo estimado* |
|---|---|
| PAC (econômico) | 5 a 12 dias úteis |
| SEDEX (expresso) | 2 a 5 dias úteis |
| Transportadora | Informado no checkout |
* Após a postagem. Regiões remotas podem ter prazos estendidos conforme tabela dos Correios.
4. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de entrega e no peso/dimensões do pedido. Podemos oferecer frete grátis em promoções específicas, conforme indicado na página do produto.
5. Rastreamento
Após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreamento dos Correios ou da transportadora. Acompanhe pelo site oficial dos Correios.
6. Endereço de entrega
Certifique-se de que o endereço informado no pedido está correto e completo (incluindo número e complemento). Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios decorrentes de endereço incorreto fornecido pelo cliente.
7. Produto não entregue
Se o produto não for entregue dentro do prazo estimado:
- Verifique o status no site dos Correios com o código de rastreamento;
- Se o status indicar "aguardando retirada", retire na agência indicada dentro do prazo de 7 dias úteis;
- Se houver problema ou extravío, entre em contato conosco.
8. E-books e produtos digitais
E-books são entregues por link de download enviado ao e-mail cadastrado imediatamente após a confirmação do pagamento. Verifique sua caixa de spam caso não receba em até 30 minutos.
9. Contato
E-mail: contato@editorapalavraviva.com.br
CNPJ: 52.176.475/0001-37