Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

A Editora Palavra Viva (CNPJ 52.176.475/0001-37) está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome completo, CPF (quando exigido pela Receita Federal para emissão de NF-e), endereço de entrega e e-mail.
• Dados de contato: número de telefone/WhatsApp (quando informado voluntariamente).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão (via cookies analíticos).
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pela plataforma de pagamento contratada (nunca armazenamos dados de cartão).

2. Como usamos seus dados

• Processar e entregar pedidos;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais;
• Enviar atualizações sobre seu pedido por e-mail ou WhatsApp;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para processar compras e entregas;
• Obrigação legal (Art. 7º, II): para emissão de notas fiscais e cumprimento fiscal;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorias do serviço e comunicações operacionais;
• Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing, quando solicitado.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados somente com:

• Transportadoras e Correios, para entrega dos pedidos;
• Plataformas de pagamento, para processamento de cobranças;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

5. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site (carrinho de compras, sessão) e cookies analíticos para entendermos o tráfego (dados anonimizados). Você pode desativar cookies analíticos nas configurações do seu navegador.

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir a finalidade da coleta e as obrigações legais, incluindo o prazo prescricional de 5 anos exigido pelo Código Civil e pela legislação fiscal.

7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você tem direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@editorapalavraviva.com.br

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controles de acesso internos.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização.

10. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: privacidade@editorapalavraviva.com.br
Responsável: Editora Palavra Viva
CNPJ: 52.176.475/0001-37